根据国务院、省、市《关于进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》有关要求，全市12318文化市场举报电话将与12345政务服务便民热线整合，现将有关情况公告如下：

一、 整合时间

2021年11月30日。

二、 整合方式

取消12318文化市场举报电话，并入到12345热线，市民通过拨打12345方式反映文化市场管理相关问题。

三、 整合处置

市民拨打12345反映的文化市场管理相关咨询、建议和举报投诉问题，将通过“12345”市长专线办统一接听，并根据12345政务服务平台的相关规定按责转办。

厦门市文化和旅游局

2021年11月1日