一、总体情况

2021年，厦门市文化和旅游局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真对照国办、省、市2021年政务公开工作主要任务，制定市文旅局政务公开工作实施方案并认真落实。

   （一）聚焦权力配置运行，进一步加强用权公开

一是加强公开权力配置信息。依法公开工作职能、机构设置等信息，全面展现政府机构权力配置情况。根据市文旅局领导班子分工和机关人事变动情况，及时调整、配齐配强局政务公开工作领导小组与工作机构力量。对照法律法规规章，全面梳理本机关依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，更新完善权责清单，并按要求于2021年8月2日在厦门市文化和旅游局官网发布《厦门市文化和旅游局关于公布权责事项清单的通知》（厦文旅〔2021〕247号）。

 二是加强政务信息管理。2021年市文旅局制定规范性文件6件，均按照要求在厦门市文化和旅游局官网公开。同时系统梳理对外公布的规范性文件，于2021年10月19日在厦门市文化和旅游局官网发布《厦门市文化和旅游局关于公布行政规范性文件清理结果的通知》（厦文旅〔2021〕307号）。

   （二）优化营商环境，进一步提升便民力度

一是制定惠企政策，促进市场复苏。推动出台《厦门市进一步支持文化企业抗疫情促发展若干措施》《厦门市促进旅游发展若干措施》《厦门市人民政府办公厅关于印发进一步加大消费旅游扶持力度的通知》《厦门市文化和旅游局厦门市财政局关于进一步促进旅游发展若干措施》，制定发布配套惠企政策及实施细则，有力促进文化和旅游市场消费回补和潜力释放，推动文旅市场强劲复苏。

二是提高政务服务透明度便利度。全面优化办事流程，最大限度实现网络化、透明化办事。加强“一件事一次办”等综合办事信息公开，进一步提升办事便利度。根据“五级十五同”细化、“证照分离”审批改革及机构调整事项划转等工作，市文旅局现有118项审批事项办事指南公布在福建省网上办事大厅。

（三）聚焦“六稳”“六保”，进一步加强政策解读回应

市文旅局高度重视政府信息公开工作，围绕中央、省、市经济工作会议精神，对涉及面广、社会关注度高、专业性较强的政策性信息及相关重要信息，加大政策解读力度，认真做好发布和回应工作。及时发布惠企政策的解读文件，促进文化和旅游市场消费回补和潜力释放，推动文旅市场的复苏。拓宽政民交流渠道并开展宣传，通过政务在线访谈、市长专线轮值接听，由市文旅局领导解读相关文旅企业的扶持政策，进一步就群众关注的有关政策等问题与网友开展互动交流。

通过网站对外发布意见征集10期，举办访谈2期，收到网站互动留言277条（局长信箱60条，在线咨询215条），均按时答复办结。

   （四）加强网站建设，提升服务水平

一是认真落实信息公开新要求。市文旅局坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，以政府信息公开平台为依托，推动公开内容进一步聚焦重点政务信息，公开方式更加统一规范。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，属于主动公开范围的政府信息，市文旅局均及时向社会发布。

全年依法受理6件依申请公开（属于已主动公开1件，部分公开2件，申请信息不存在1件，不予公开2件）。

二是加强政务网站与政务新媒体建设。在网站建设上，依托厦门市政府网站的统一平台，按照标准化规范化的要求设置栏目。优化网站建设，强化各类信息公开平台更新频率，落实信息公开常态化、办事服务网络化、互动交流便民化。

2021年，通过市文旅局网站发布信息3108条，官方微博账号发布信息2874条，微信公众号发布信息955条，今日头条1018条。

（五）监督保障

积极参加市政府信息处组织的政务公开培训，结合工作进展，召开市文旅局政务公开工作推进会。按照测评反馈问题，认真做好整改和日常信息维护。严格落实政务公开工作部署，做好文旅领域基层政务公开的日常考察及问题反馈。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进措施

2021年，市文旅局的政策解读形式主要以文字说明或领导在线访谈为主，政策解读的形式需要进一步丰富。

今后，市文旅局将进一步探索创新政策解读方式，不断提升服务能力和水平，提高人民群众的获得感与满意度。

六、需要说明的事项

1、按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，市文旅局2021年度没有产生信息公开处理费。

2、市文旅局受理依申请公开总数主要统计网上申请数和到市文旅局办公室当面申请、信函申请数，通过向业务处室咨询、电话咨询或网站留言咨询的形式获得信息的不做统计。

厦门市文化和旅游局

 2022年1月7日