评级维度

　　评价指标

　　指标分区

　　小计

　　得分

　　指标风险说明

　　指标来源

　　基本经营信息

　　当前是否为经营异常状态

　　否

　　2

　　2

　　反映企业当前是否已经出现经营问题

　　以“国家企业信用信息公示系统”数据为准www.gsxt.gov.cn/index.html

　　是

　　0

　　最近一次被列入经营异常名录时间

　　未列入

　　4

　　4

　　反映企业近期是否出现经营问题以及其严重性

　　3年及以上

　　3

　　1年-3年（不含）

　　1

　　1年以内

　　0

　　实际经营场所地址与许可证登记地址符合情况

　　一致

　　2

　　2

　　直接反映企业经营健康状况

　　市文旅局根据每年的安全风险排查统计

　　不一致

　　0

　　近一年应报季报

　　未缺失

　　3

　　3

　　反映企业经营健康状况

　　由“全国旅游监管服务平台”导出数据 https://mr.mct.gov.cn/

　　缺失1次

　　1

　　缺失2次及以上

　　0

　　近三年应报年报

　　未缺失

　　3

　　3

　　反映企业经营健康状况

　　缺失1次

　　1

　　缺失2次及以上

　　0

　　行政处罚信息

　　最近一次行政处罚日期距今

　　无行政处罚

　　3

　　3

　　处罚记录距今越近，风险越高，无行政处罚的主体风险最低

　　由“厦门市公共信用信息平台”导出数据

　　12个月及以上

　　2

　　3-12个月（不含）

　　1

　　3个月以内

　　0

　　近一年行政处罚数量

　　无行政处罚

　　2

　　2

　　通过近期被处罚的数量，反映风险的严重性

　　1次

　　0.5

　　2次及以上

　　0

　　近一年行政处罚涉总金额

　　无行政处罚

　　5

　　5

　　通过近期被处罚的总金额，反映风险的严重性

　　1万元以下

　　4

　　1万-3万元（不含）

　　3

　　3万-5万元（不含）

　　1

　　5万元及以上

　　0

　　有效投诉信息

　　有效投诉占评价期内组织和接待总人次的比例

　　0.01%以下（不含）

　　10

　　10

　　有效投诉数量占比越高则风险越高，未被投诉的主体风险最低

　　有效投诉数据以厦门市文化和旅游局官网公示的数据为准；组织和接待总人次通过“全国旅游监管服务平台”企业自主申报获取数据

　　0.01%-0.05%（不含）

　　6

　　0.05%-0.08%（不含）

　　2

　　0.08%及以上

　　0

　　司法裁判信息

　　近一年拒不履行法院判决或仲裁裁决的案例个数

　　0个

　　9

　　9

　　描述企业被列入被执行人信息，反映企业合法经营情况

　　中国执行信息公开网 http://zxgk.court.gov.cn/zhixing/

　　1个

　　0

　　主体名单信息

　　近三年守信名单次数

　　2次及以上

　　5

　　5

　　反映企业各方面守信综合情况

　　信用中国网站“诚实守信相关荣誉查询”模块www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/shouxinhongmingdan

　　1次

　　2

　　0次

　　0

　　近一年负面名单次数

　　0次

　　5

　　5

　　依据《文化和旅游市场信用管理规定》第十五条被认定为轻微失信主体；以及国家、省、市推送的负面名单

　　信用中国网站“旅游市场主体信息查询”模块https://www.creditchina.gov.cn/xinxigongshi/lysccx

　　1次

　　1

　　1次以上

　　0

　　违诺失信信息

　　评价期内在行政管理活动中违反信用承诺次数

　　0次

　　5

　　5

　　反映企业履约践诺情况

　　由厦门市文化和旅游局统计

　　1次

　　2

　　1次以上

　　0

　　社会责任履行信息

　　旅行社责任险缴纳及时性

　　按时缴纳

　　10

　　10

　　反映企业保证游客利益、提升旅游信用管理水平的情况

　　全国旅游监管服务平台

　　未按时缴纳

　　0

　　安全生产责任等次

　　未出现

　　5

　　5

　　反映企业保障游客安全、提升旅游信用管理水平的情况

　　由厦门市文化和旅游局根据《生产安全事故报告和调查处理条例》相关规定统计

　　一般以下

　　4

　　一般及以上

　　1

　　上一年度企业营业收入对旅游行业发展的贡献情况

　　营收5亿及以上

　　5

　　5

　　描述企业规模，反映企业积极履行社会责任，促进社会经济发展情况

　　通过“全国旅游监管服务平台”企业自主申报获取数据，比对“国家企业信用信息公示系统”数据

　　营收4亿（含）-5亿(不含)

　　4

　　营收1000万（含）-4亿(不含)

　　3

　　营收1000万以下

　　2

　　无营收数据

　　0

　　职工人数

　　10人以上

　　2

　　2

　　描述企业规模，促进就业情况，侧面反映其经营状况

　　6-10人（含）

　　1

　　3-5人（含）

　　0.5

　　低于3人

　　0

　　公共信用评价结果信息

　　国家公共信用综合评价结果

　　优级

　　20

　　20

　　反映企业公共信用综合状况

　　由国家推送

　　良级

　　18

　　中级

　　13

　　差级

　　5

　　无数据

　　0

　　附加项目

　　参与行业主管部门举办的培训或赛事

　　参与3次及以上

　　2

　　2

　　反映企业积极履行社会责任、促进文旅行业发展情况。

　　备注：若企业在“行政处罚信息”“有效投诉信息”“司法裁判信息”“违诺失信信息”等指标中，出现一次得0分，则附加项目不得加分；加分后总分超过100分，按100分计。

　　按照参与培训或赛事签到表统计

　　参与2次

　　1

　　参与1次

　　0.5

　　无参与

　　0

　　开展文明旅游志愿服务

　　参与3次及以上

　　2

　　2

　　按照参与志愿服务统计

　　参与2次

　　1

　　参与1次

　　0.5

　　无参与

　　0

　　厦门旅游车辆平台数据异常预警信息

　　3次及以下

　　2

　　2

　　按照厦门旅游车辆监管服务平台数据统计

　　3-5次

　　1

　　5-10次

　　0.5

　　10次以上

　　0

　　全国旅游监管服务平台信息完善情况（包含资质信息模块和安全管理模块）

　　全部完善

　　1

　　1

　　按照全国旅游监管服务平台统计

　　1个模块不完善

　　0.5

　　2个模块不完善

　　0

　　一票否决（信用等级直接划分为E级）： 

　　依据《文化和旅游市场信用管理规定》第十三条 旅游市场主体和从业人员有下列情形之一的,应当将其认定为严重失信主体: 

　　(一)因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的,或者伪造、变造许可证、批准文件的；

　　(二)发生重大安全事故,属于旅游市场主体主要责任的；

　　(三)因侵害旅游者合法权益,造成游客滞留或者严重社会不良影响的；

　　(四)受到文化和旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证、导游证行政处罚的；

　　(五)未经许可从事旅游市场经营活动,特别是造成重大事故或者恶劣社会影响的；

　　(六)其他应当认定为严重失信主体的情形。

　　信用中国网站“严重失信主体名单查询”模块https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/shixinheimingdan/