沈燕斌代表：

　　《关于加强厦门智慧文旅全要素数字化建设的建议》（第0101号）收悉。现答复如下：

　　一、办理工作背景

　　近年来，我局深入贯彻落实市委市政府关于“数字厦门”和数字化全面赋能经济社会高质量发展相关部署，将智慧文旅作为城市数字化转型的重要抓手。您提出的“加强智慧文旅全要素数字化建设”的建议精准把握文旅产业数字化升级的核心诉求，对破解当前文旅资源整合不足、数字文旅应用场景单一等痛点，具有重要指导意义。收到您的建议后，我局及市科技局、市数据管理局等职能部门高度重视，对我市智慧文旅数字化建设情况进行了认真复盘，围绕智慧平台建设、应用场景落地、产业融合创新等方面开展研究，提出加强和改进工作的思路和举措。

　　二、措施与成效

　　（一）构建智慧文旅一体化平台，夯实数字化底座

　　构建厦门市智慧文旅一体化平台，利用大数据、人工智能等先进技术，围绕“系统思维、问题导向、多跨协同、重构重塑、集成推进”建设原则，打造“平台+分析+监管+协作”的文旅市场监管服务平台，实现数据整合共享、业务闭环协同、全面动态掌控、精准综合治理。依托大数据实现跨部门、跨网络的涉旅数据汇聚、治理、应用和共享，支撑行业监管应用创新，同时结合大模型能力，对投诉、舆情、负面清单等进行智能化解读与分析，自动生成各类分析报告。主要应用场景包括涉旅主体“一企一档”、文旅全业务指挥调度、日常视频巡查、智能化分析、非法揽客治理等。平台集综合性、立体多元、动态鲜活为一体，既有行政侧的文旅执法管理和分析决策，也有面向社会侧的（重点景区实时数据、旅游公共交通等）提供服务以及参与治理渠道，实现文旅行业“多网合一”和“一网统管”。

　　（二）丰富数字文旅应用场景，打造标杆示范案例

　　一是推进智慧博物馆建设。厦门市博物馆通过三维扫描技术对珍贵文物进行高清数据采集，并在互联网平台展示，让观众看到藏品精巧入微的细节；通过语音、图片及三维展示等，生成文物信息二维码，便于了解更多文物信息及背后的故事；使用flash技术合成虚拟展览，基于真实拍摄，720度全方位展示博物馆展览，将实体博物馆搬到线上，实现“云逛博物馆”；采用VR技术制作推出“厦门破狱斗争旧址”“闽台民俗陈列”“郑成功纪念馆”等9个虚拟展览；深挖陈化成、郑成功、厦儿团等厦门历史人物和故事，运用H5、原创视觉设计以及现代数字技术等数字创意手段，推出“了不起的‘厦儿团’”“‘孤桐向晚’——陈化成史迹陈列”“当盛世 忆英雄——郑成功生平数字创意展”等系列创意数字线上展。二是推进智慧景区建设。厦门园林植物园上线“智游厦门园林植物园”小程序，集成智能导览、实时导航和人声讲解功能，实现景点与设施数字化展示。园内植物配备“二维码身份证”，扫码即可获取科普信息，并引入新能源观光车及电子智慧站牌优化出行体验，2023年入选福建省五钻级智慧景区，2024年2月晋升为国家5A级旅游景区，成为福建省文旅数字化标杆。三是文化遗产活态传承。厦门市文化馆、集美人文馆等利用VR、触控屏、幻影成像、视觉捕捉技术等科技手段在非物质文化遗产展示场所进行非遗数字化展示，建设“数字文化馆”VR展厅，开发博饼互动墙等数字游戏，打造沉浸式非遗互动体验，推动非遗技艺沉浸式传播。国有院团完成187个剧目数字化，高甲戏《阿搭嫂》入选中国戏剧梅花奖数字电影工程。四是培育智慧文旅新业态。全国首个闽南幻境主题公园“屿见闽南·时光幻境”于今年“五一”全球公测，5月17日正式亮相。该项目是以闽南文化为核心的文旅商综合体，总投资23亿元，建设面积20.1万平方米，创新采用“折叠时空”的手法，以海洋文明、闽南文化、厦门故事为核心，将闽南魅力浓缩为“远古山海”“闽南幻境”“鼓浪回响”、“滨海流光”、“游轮时光”五大篇章项目。形成三大演区、八大街区，落成116栋可品味的历史建筑，并精选展现83项非遗文化，通过演艺、文化空间、装潢雕饰等，让非遗实现可品尝、可触摸、可穿戴、可聆听、可观赏的五感体验，形成具有生命力的“非遗博物馆”。首个文保元宇宙项目“胡里山炮台·文保奇妙夜”，获评全国十佳文化遗产旅游案例；同安竹坝南洋书院开放“中漫元宇宙馆”；SM商圈“秦潮觉醒”XR沉浸式体验等潮流玩法让年轻人蜂拥而至；中华城倾力打造“异域之镜”VR互动体验空间，带给游客沉浸式体验。

　　（三）强化政策导向，激发产业融合创新动能

　　一是完善政策体系，夯实制度支撑。将数字文旅纳入《“十四五”数字厦门专项规划》，先后出台《厦门市关于促进旅游业高质量发展的实施意见》、《厦门市推进文旅经济高质量发展行动方案（2023-2025年）》等各类产业政策30余项。二是支持企业创新，构建融合示范。市科技局支持开展文化与科技融合成果应用示范，支持天翼爱动漫文化传媒有限公司实施“基于云网融合的元宇宙文旅会展数字空间产品开发及产业化应用”，支持咪咕动漫有限公司实施“基于T.621+5G+XR多场景沉浸体验系统关键技术研发及产业化”项目。同时支持建设国家文化和科技融合示范基地，推动天翼爱动漫文化传媒有限公司等申报并获批国家文化和科技融合单体类示范基地。三是聚力协同创新，推动产业集群。推进中国（厦门）智能视听产业基地建设，积极发挥推动我市智能视听产业发展的示范带动作用，稳步开展招商引资，着重补链强链，基地拓展区海沧片区已招商入驻企业174家，总注册资本金为15.72亿，累计贡献产值已达6.69亿元。

　　三、下一步计划

　　一是加强信息基础设施建设。加快布局“双千兆”网络、文旅算力网等新型设施，提升景区、公共文化场馆5G覆盖与边缘计算节点密度。推进文化遗产高精度数字化采集设备、AR/VR终端等智能硬件普及，为智慧文旅建设提供更完善的基础支撑能力。二是推进数据互通共享。完善文旅数据与社会多领域数据的协同共享机制，以应用场景为牵引，建立数据开放共享激励机制，促进多方协同开发。统一数据接口、格式、采集等标准，重点解决文旅资源数字化描述不统一、通信数据与行业场景适配性低等问题，为跨系统交互奠定技术基础。强化试点示范引领，在智慧景区、数字文化场馆等领域打造数据共享应用场景，通过典型用例验证标准与机制的有效性，逐步形成可复制推广的实践经验。三是强化数字内容创新。聚焦闽南文化、海洋文化等本地文化特色，培育具有辨识度的文旅数字IP。建设闽南文化传播交流平台，多维度、全景式的挖掘并展示闽南的语言、艺术、风俗、建筑、宗教信仰等，融涉台文物、闽台民间信仰、“非遗”及海洋文化等为一体，展示海峡两岸同根同源的文化内容。四是构建产业协同机制。探索建立“政府引导、链主带动、多方参与”的协同框架，支持龙头企业牵头组建产业创新联盟，推动设备共享、数据互通、联合研发等深度合作。完善产学研用一体化模式，加强与高校联动，定向培养“文旅+科技”复合型人才，促进科研成果向文旅场景转化。五是助推数字博物馆走进校园。结合“文史文博进校园”“文博思政课”“行见演武 侨之所向”等社教品牌，依托“馆校合作”共建联盟平台，携手本地高校、中小学、幼儿园，通过数字化展示、专题讲座、互动式授课、活动体验等形式，搭建博物馆与学校的“第二课堂”，扎实学生的文化底蕴。

　　感谢对我们工作的关心和支持，敬请继续提出宝贵意见。

　　厦门市文化和旅游局

　　2025年4月30日

　　（此件主动公开）