近日，厦门市文化市场综合执法支队联合思明区文旅局组织16家重点旅行社召开警示约谈会。

　　会议通报“不合理低价”、“不合格供应商”、“虚假宣传”、“强制购物”等四类突出违规行为。围绕近期辖区一日游、网络招徕等旅游市场投诉热点、经营不规范等突出问题，逐一通报情况、点明风险、明确要求。提示旅行社必须坚守诚信经营底线，严格履行约定承诺，杜绝虚假宣传、擅自取消行程、违规收取定金、推诿扯皮等侵害游客权益行为。

　　会议要求，各旅行社要以案为鉴、立行立改：一是严守合规经营底线，规范合同签订与行程管理，做到明码标价、信守承诺；二是做到投诉快速处置，主动化解矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态；三是压实安全生产责任，全面排查风险隐患，保障游客出行安全；四是强化行业自律，自觉维护市场秩序，树立文旅行业良好形象。

　　会后，16家旅行社签订了《规范经营承诺书》并提交《整改报告》，承诺按期逐项销号整改。下一步，支队将以此次约谈为契机，加大日常巡查与投诉督办力度，对屡教不改、违规失信的旅行社从严处理，持续净化旅游市场环境，推动辖区文旅行业高质量发展。