旅游投诉信息公告（2025年第三季度）
时间:2025-10-13 15:48
根据《旅行社条例》等相关规定，现公布2025年第三季度投诉量居前的旅行社名单：
1.厦门锦鹿国际旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-110742）
2.厦门合悦之旅旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-111306）
3.厦门满意游旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-111302）
4.厦门环鼓游国际旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-110801）
5.厦门星纵横旅行社有限公司（许可证编号:L-FJ20454）
6.厦门汇诚之旅旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ20404）
7.厦门日月行国际旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-110622）
8.厦门海通旅游服务有限公司（许可证编号：L-FJ-111326）
9.厦门百姓游国际旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-111251）
10.福建省铖心国际旅行社有限公司（许可证编号：L-FJ-111029）
上述旅行社被投诉主要涉及：网络收取旅游定金退款纠纷；实际行程安排与宣传不符；实际行程安排未达到约定标准；游客取消行程退款纠纷；涉嫌擅自增加行程外购物点或自费项目；导游涉嫌变相强制游客购物；旅游购物退货纠纷等。
厦门市文化市场综合执法支队提醒市民游客、旅行社同业，优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
特此公告。
厦门市文化市场综合执法支队
2025年10月13日
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闽公网安备 35020302032660-21号
